记者探访龙凤区国府湿地隔离点:期待回家团圆

　　原标题：记者探访龙凤区国府湿地隔离点:“和大家一样，期待春暖花开回家团圆”

　　为了彻底阻断新冠肺炎的传播途径，我市在萨尔图区、让胡路区、高新区、龙凤区和红岗区共设置了7个隔离宾馆，接纳的都是新冠肺炎密切接触者和境外返(来)庆人员。

　　3月1日，记者实地探访了龙凤区国府湿地隔离点。

隔离宾馆入口处，进出人员都得扫码登记。

　　共有隔离房间80个，隔离人员单人单间，38名工作人员提供服务

　　当日9时许，在“隔离宾馆”字样指示牌的一路引导下，记者顺利到达隔离点。

　　“您好，请您用手机扫码登记。”在隔离宾馆大院入口处，设有执勤岗，在龙凤区公安分局执勤警务人员的指导下，记者进入了外来人员登记系统，扫码输入姓名后，手机号码等相关信息瞬间显示，一秒完成登记。

　　走进大院，会看到一座五层楼，这就是国府湿地宾馆主楼，隔离人员主要被安排在三层和四层房间。记者看到，三楼和四楼的窗外都安装了防护网。

龙凤区国府湿地隔离点主楼。

　　主楼左侧侧门是120急救车通道，被送到的隔离人员从这儿下车进入隔离区。

　　主楼右侧楼梯为“工作人员通道”，工作人员每天从这儿进入隔离区。

　　主楼旁边的平房区是工作区，这里也是接待外来人员的公共区。

　　隔离点共有隔离房间80个，所有隔离人员均单人单间。除1名常驻总负责人外，在岗医生5人、护士5人、行政人员4人、疾控人员2人、警务人员5人、非警安保人员6人，其他后勤保障工作人员10人。

　　也就是说，38名工作人员担负着为隔离人员服务的任务。

　　据医务组组长孙文刚介绍，隔离人员自主楼左侧侧门进入后由专人接待，负责封存隔离人员换下的外衣，再进行信息登记，包括隔离人员姓名、职业、居住地址、转送单位、接收人员、接入时间等信息采集。医务人员还会针对其周围人群有无发病情况和既往病史进行详细了解登记。

隔离人员每天早晚都要进行测温和登记。(图片由工作人员提供。)

　　同时，负责后勤保障的工作人员，会立即为隔离人员安排房间。随后，隔离人员会领到隔离点提供的所有生活用品。

　　一位女性隔离人员告诉记者，当天她被120车送到隔离站点时已经是晚上十点多了，感觉身心疲惫。但走进隔离房间后，看到有工作人员准备的水果、泡面、香肠和榨菜时，感觉心里暖暖的。

　　“因为和确诊患者接触过，所以我当晚被送到隔离点时很匆忙，只带了点换洗衣物。我吃过泡面后发现，消毒液、温度计、洗衣液、洗发水、护手霜、毛巾、拖鞋都配备，连小棉签都准备了。”

　　“也说不上是换地方还是紧张，我来这儿的第一宿几乎没怎么睡觉，天亮了才眯了一会。”。

　　“‘早饭来了，先生们女士们赶热吃，快快取回屋，要不凉啦!’刚睡一会儿，就被这位送饭的大哥吵醒了，也怪，现在，我和隔离战友们一样，很期待这位大哥每天的三次‘呐喊’呢!这里伙食还挺好，蒸饺、打卤面、炒菜换着样做，还可以自己点餐。”

　　“我们隔离人员和工作人员有个微信群，有啥需求就说声就行，什么充电器啊、插头啊、平板电脑啊，工作人员都会快速帮我们搞到。头两天不熟时，大家也不怎么说话，没过几天战友们你一言我一语聊得还很开心呢。”

　　隔离人员每天早晚两次测温，日常生活用品、水果和零食等物资供应充足

　　记者在工作人员通道看到，侧门门口仍有人在值班登记，这里的一楼主要是工作人员的休息室，还设有监控室、物资储存室等。

　　因为隔离服有限，记者未能进入隔离区采访，但在监控室可以清晰地看到隔离区的情况。

　　每个隔离房间门口，都摆放了一个小桌子，走廊配有紫外线消毒设备，工作人员每两个小时进行移动消毒。

　　“隔离区域是消毒重点，每天必须无死角消毒，医务人员每天要消毒三次，公共区域也一样，都是按照规定进行常规消毒。”医务组组长孙文刚说，为了消毒彻底，医务人员还会通过视频或对讲机，指导隔离人员如何使用消毒液给衣物和室内消毒。

　　隔离人员每天都要进行两次体温枪测温，为了方便监测体温变化和准确性，每个房间还发放一个水银体温计，如发现异常或有其他需要，隔离人员可通过“隔离人员微信群”或对讲机和工作人员取得联系。

　　“对隔离点医务人员的要求和医院是一样的，我们每天早晚要开例会，交班时主要交代隔离人员的身体情况，包括医用物资使用及储备情况。针对患有其他慢性病人员还要特殊强调特殊交代，比如血糖高人员要及时与生活用品负责人沟通，调整发放的饭菜和水果种类等。医务人员的手机号码和微信都是公开的，只要他们有需求，我们24小时服务。”

隔离区医务人员每天都要做到无死角消毒。(图片由工作人员提供。)

　　为避免隔离人员相互接触，也为了不打扰隔离人员休息，工作人员每天会按时将发放的零食袋和饭菜，放在每个房间门口的小桌子上，供他们自取。

　　零食袋儿里有方便面、榨菜、饼干、酸奶、纯牛奶、咖啡、香蕉、桔子、苹果、零食等各种小食品等。

监控室可清晰监测隔离区区域动态。

物资供应区工作人员准备向隔离人员发放零食袋。

　　为了让隔离人员无忧度过14天的隔离生活，给他们配备的生活物品包括洗漱用品、消毒用品、日常用品、电子产品、办公用品以及其他所需物品等。脸盆、睡衣、拖鞋、剃须刀、洗手液、澡巾、喷壶、84消毒液、酒精、医用外科口罩、袜子、女生用品、平板、充电器、数据线，品类达到近百种。

　　记者在物资储存室看到，隔离人员常用的生活用品、水果和零食等物资储备充足，摆放有序。

隔离点工作人员清点生活用品物资。

隔离点生活用品物资充足。

隔离点生活用品及水果等物资集中储存。

工作人员按房间号打包零食袋，尽量做到多样化。

为隔离人员制定的“特色菜谱”。

工作人员给隔离人员买来的泡菜。

　　全力满足隔离人员需求，最高兴的是看着他们健健康康地回家

　　走出员工通道，记者走进平房区的接待大厅。

　　隔离带将大厅分为两道隔离区，所有工作人员身着白大褂、戴着口罩,做着自己的工作。

　　“您好，现在给您测温。正常，36摄氏度。”工作人员边测边告知记者。

　　“您好,请伸出双手，我为您消毒。”在工作人员的提醒下，记者进行了手部消毒。

　　上午10点10分，隔离带右侧的服务前台，三四名工作人员都在忙着，有的写观察日志，有的录数据，有的打电话沟通工作。

　　在接待大厅的桌子上，放着几盒没用过的盒饭。原来，因个别隔离人员起床晚，影响了测温时间，工作人员必须尽快录入数据，按时上报，一直没时间吃早饭。

　　无论是医务人员还是工作人员，不能按时吃饭是常态，有时忙起来两顿饭都顾不上吃。

　　接待大厅里，一名中年男子一直电话不断。“行，我知道了，马上就去。”他耐心地接电话，有条不紊地安排每一件事。

　　他叫李明，是龙凤区隔离宾馆总负责人，车辆物资调配组、医学观察组、生活服务保障组、安全保卫组、卫生监督组、食品安全监督组、消毒指导组、生态环境检查组以及医疗救治组等相关工作都归他管。

　　“这14天，可以说是他们人生中最脆弱的时期了。我的工作就一个目标，把他们当家人，我能分担的、做到的，就一定会全力满足他们，让他们能感受到社会的温暖，尽可能消除不良情绪。”

　　李明向记者讲述了一件事，一对母女在龙凤隔离点隔离，爸爸在其他地方隔离，妈妈来时明显焦虑，因为隔离点要求一人一室，娘俩必须分开隔离。特殊时期，孩子可能更加依赖妈妈，就想和妈妈在住在一起。

　　“我就想在保证隔离的情况下，怎样才能满足孩子的需求呢?因为孩子的年龄和我女儿相仿，我便给女儿打了个电话。女儿建议给孩子购置一部手机，保证母女可以视频交流。没想到，这招儿还真好使，娘俩每晚视频聊天睡觉，孩子的睡眠逐渐正常，心情好了许多，妈妈也放心了。”

　　有对父子，孩子今年正上高三，担心在隔离点没办法学习，孩子急，孩子爸更急。也巧了，医务组副组长张云山的儿子也是高三，他就把他儿子的习题和复习资料都复印一份，交给这对父子。孩子拿着这些题，别提多高兴了。张云山还专门给孩子配了平板电脑，提供了线上学习的便利条件，需要打印、复印学习材料，都及时做。就这样，孩子在这里的14天，学习没耽误，张云山还和孩子的爸爸还处成了好哥们儿。

　　“最高兴的是看着他们健健康康地回家。”李明说。

工作人员因工作没吃上早饭。

隔离人员解除隔离后给工作人员发来微信感谢。(手机截图由工作人员提供。)

　　医务人员为隔离人员“话聊”，陪伴他们渡过心情烦燥期

　　隔离14天，对于一个正常人来说，如果是在家或熟悉的环境下，或者有家人陪伴，可能不会觉得太有压力。但一个人独处14天，并不是每一个人都能适应的。

　　隔离人员情绪怎么样?

　　一男性隔离人员告诉记者，刚在隔离房间待两三天还挺舒服的，但第四天，他心情糟透了，担心自己会不会发病，频繁给自己测温，都快“坐病”了。电视声音嫌烦，手机也懒得看，只能看着窗外发呆。

　　“第五天一早，有一名工作人员电话通知让我通过他微信，说是找我有事。微信加上后，对方根本没事儿，就问我在屋做啥呢，说没事的话就和他比比做俯卧撑。说实话，我当时是没好意思拒绝。”

　　“你今天做几个?有没有20个?这位工作人员天天问我，后来几天，我真是在早上起床后做十个八个的，没想到越做越上瘾，心情好了不少。”

　　就这样，隔离人员在不知不觉间渡过了心情烦燥期。

　　“来这里的隔离人员，最初内心都比较排斥，有一定的恐惧，都会有不同程度的焦虑。”孙文刚说，他们大多表现为忧心忡忡，担心自己发病怎么办?体温会不会每天都正常?咳嗽两声是不是发病了?真得病了，家人孩子怎么办?治疗那么遭罪，放弃治疗行不行?他们这时候心理最脆弱，最需要工作人员的有效解答和精神鼓励。

　　一位隔离人员告诉记者，她每天每次测体温时心都突突的，就怕身体出现什么异常，一些不好的想法总是呈现在脑海里，只要不烧不咳，心情好似过年。

　　“作为医务人员，我们还必须有一项基础本领，那就是‘话聊’。每位隔离人员的焦虑表现不同，我们医务人员要在最短的时间内，了解每位隔离人员的个人情况。”孙文刚说。

　　“他们大多对疾病不了解，过度的担心和疑虑必然会导致睡眠障碍、食欲不振、血压升高、情绪不稳定等，医务人员在给他们每天提供服务的时候，会通过与他们的交流初步进行诊断，然后通过微信或对讲机和他们聊天，帮他们消除内心的顾虑。”

　　“我们的一名医生前几天病倒了，在寝室点了几瓶药后立即返岗工作了，现在人手有限，大家只能一起努力，挺一挺一切都会过去。”孙文刚说。

　　“这个隔离点是在2月9日投入使用的，我就一直没离开过。我女儿从外地回来，我们爷俩就远远地说了十几分钟话，再没见面，说不想她是假话，孩子在外地，一年也就见这一次。我每天都关注新闻，希望疫情快点过去，和大家一样，期待春暖花开回家团圆。”

　　截至3月7日24时，这个隔离点累计隔离52人，34人已解除隔离。