一直在待审核状态是咋回事？找不到自家小区名称该咋办？“智慧市民通”第六波答疑来啦！

　　伴随着“智慧市民通”的推广使用大家提出的问题也越来越具体化。

　　比如家庭成员看到彼此出行记录的功能能否隐藏?是否可以两个小区都注册为上班人员?小区不认可电子通行证等等这些问题该如何解决?第六波答疑来啦!

　　1.所有信息和证件都上传完毕了，一直待审核怎么回事?而且重新登记上面告知不要重复提交。

　　答：信息上传后，小区物业在审核您是否是本小区业主。由于注册人数较多，审核需要时间。在智慧市民通的“电子通行证”界面，选择小区后，会出现一个“客服电话”，您可以拨打这个电话咨询，也可以到物业工作人员处询问。

　　2.点开电子通行证界面，只跳出来一个“允许通行”的图片，没有让我填写人员类型、上传工作证明等其他信息，咋回事?

　　答：出现这种情况是因为没有将城市选择为“大庆”。可以把手机GPS定位打开，或者在“智慧市民通”左上角城市选择为大庆，再点击“电子通行证”按钮，按步骤操作就可以填写其他信息了。点击时注意分清“电子通行证”和“电子身份证”，别点错了。

　　3.东风新村九区、采油三厂的拥军小区、喇嘛甸镇喇化五区、银浪牧场五区怎么找不到?

　　答：有的小区居民的叫法和实际登记在册的“官方”叫法不一样，可以拨打物业、社区电话询问自家小区的名称。目前列表中基本涵盖了我市市区的所有小区，如果您要注册的小区的确不在选项内，可以联系所在地的街道、社区，由工作人员按照相关工作流程协调解决、处理。

　　此外已经完成“智慧市民通”身份验证后，在小区门卫处扫码小区的二维码，也可获得小区名称。

　　4.小区门口还让出示纸质通行证，不认可电子通行证咋办?

　　答：根据市应对新冠肺炎疫情工作领导小组指挥部文件精神，从3月9日0时开始，我市全面启用微信小程序“智慧市民通”，各住宅小区出入口不再查验各类出入证明和通行证，对所有符合出行条件的居民凭电子通行证采取“亮码+测温”快速通行。

　　5.请问不上班的居民是否可以使用，不上班的居民还是不可以出去吗?

　　答：不上班的居民注册时，人员类型选择“普通住户”， 每个家庭每两天允许一人出行一次。

　　6.疫情期间在让胡路住，智慧市民通信息也填写的让胡路地址，过几天解封后需要回高新区，还能进入高新区的小区吗?

　　答：您可以分别注册这两个小区，同时拥有两个小区的电子通行证。需要注意到是，如果“人员类型”都注册为“普通人员”，两个小区都注册后，会分别占用这两户的“每个家庭每两天只允许一人出行一次”名额。

　　7.为什么家庭成员能看到彼此的出行记录呢，可以自愿选择隐藏或者展示吗?大学生已成年，并不想让父母随时知道自己出行记录，既然已经有记录后台人员可以查看，那对于家庭成员不可以隐私化一下吗?

　　答：家庭成员查看彼此的出行记录主要用于减少纠纷，比如是否有非本家庭成员注册了该地址，万一出现此类情况，可以通过线上举报功能，推送给物业工作人员进行核实处理。

　　8.两个小区都注册上班人员可以么，单位证明用不用申请两个地址?上面显示上班人员每天进出4次。一进一出算一次还是两次?而且家里两个房子。假如我从A小区去B小区，是每个小区4次，还是不管哪个小区总共就4次?

　　答：可以两个小区都注册为上班人员，工作证明怎么开要按照小区的要求填写。注册完成后，一进一出算两次，每个小区分别有4次进出机会。但疫情未解除，市民仍须少出行。建议将不居住的小区注册为“普通住户”，避免给小区管控带来麻烦，增加小区工作人员负担。

　　9.请问智慧市民通上传单位证明时，限制单位行业和性质么?

　　答：市应对新冠肺炎疫情工作领导小组指挥部有明确要求，各住宅小区不得限制复工及返岗人员所在单位的性质，各单位开具的工作证明也要符合疫情防控相关规定。

　　10.为什么这个小程序电子通行证选择不到村屯? 那我们该怎么办?

　　答：该电子通行证目前只针对住宅小区管理，村屯的管控要听从当地安排。

　　11.普通住户注册之后，单位发来了上班证明，智慧市民通人员类型如何更改为上班人员?

　　答：可以带着工作证明，到小区物业工作人员那里更改。

　　12.我有俩手机，我从A挪到B手机上我把A手机解绑到B就不行了。显示请勿重复提交。

　　答：每个小区的社区居委会都有负责推广“智慧市民通”的工作人员，可以将具体问题反馈给他，由该工作人员将问题上报至市公安局，由技术部门在系统后台处理解决。