快递没出市区就被弄丢了 消费者投诉“顺丰”

大庆晚报

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2020-06-09 09:35:51

  原标题:邮寄的快递不见了,里面有个人重要资料

  消费者投诉“顺丰”邮丢快递

快递单显示没出市区

  很多市民邮递物品的过程中,遭遇过被邮丢快递的事情。

  6月5日,市民刘女士向大庆晚报反映,前几天她的朋友通过让胡路区喇嘛甸镇的顺丰快递服务点,邮寄重要物品,可快递还没出让胡路,就丢了。

  消费者:快递没出市区丢了

  据市民赵女士反映,自己和爱人在江西省九江市生活,最近为了给爱人办理医保转移,她托人想将爱人的身份证和转移材料,邮寄至江西。

  “6月1日那天,朋友在让胡路区喇嘛甸镇的顺丰快递点,帮我邮寄快递,朋友还告诉我,重要的文件必须要用顺丰快递,他觉得顺丰快递靠谱。”赵女士说。

  赵女士告诉记者,当天下午,她突然想起来还缺少一个材料,赶紧联系朋友,希望快递没发走之前,还能再塞进快递袋。

  “我让朋友联系了快递员,得知快递已经被送走,没过多久,朋友在电话里告诉我快递丢了。”赵女士说。

  得知重要证件被弄丢,赵女士感到很无奈。

  为了找寻爱人的重要证件,赵女士也联系了快递公司,当事快递员竟说不清怎么弄丢的,查询了快递员送件路上的监控,也没有找回快递。

  “现在身份证丢了,出行都成问题了,我爱人想回大庆都费劲了,另外我还担心身份证丢了,让坏人捡到怎么办?”赵女士说。

  快递员:一直在努力寻找

  那么,赵女士的快递到底在哪儿丢失的?问题出现在哪个环节?带着疑问,记者联系到了喇嘛甸镇顺丰快递点。

  据快递员介绍,当日是赵女士的朋友送来的快递,从大庆发往江西省九江市,他打包好后,将快递放在了快递车里。

  “当天有6个快递,收到赵女士的快递后,我就开车从喇嘛甸来到了阳光嘉城3期,将所有的快递送到总营业点。”快递员说。

  到了总营业点,快递员才发现赵女士的快递不见了,具体怎么丢的,他说没有印象,快递车的车门一直处于紧闭状态,整个路程中,他只下车取了一次快递,整个路程大约15公里,问题出在哪个环节,他也说不清。

  为了找寻快递,快递员查询了监控录像,可一直没有找回快递。

  “事后,我也向赵女士做了解释,想赔偿她点钱,可是她也不要钱,只想找回身份证,身份证的地址是喇嘛甸镇,他爱人姓王,希望捡到的人帮忙送回。”快递员说。

  大庆晚报记者 王敬怡

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