坑洼不平惹纠纷 居民门前摔倒物业担责吗？

　　原标题：单元门前坑洼不平，出门锻炼出意外

　　居民门前摔倒物业担责吗?

孙女士老伴在此跌倒

　　“我家小区单元门前坑洼不平，把我老伴绊倒了，额头、胳膊和手都有挫伤，我们找物业赔偿，物业不管。”

　　6月3日，家住采油五厂杏南中心村杏区一号楼的孙女士给本报打来电话，反映了此事。

　　居民：单元门口路不平摔倒

　　据孙女士讲，其老伴患有脑出血后遗症，每天都有出门锻炼的习惯。

　　5月26日9时许，孙女士的老伴刚走出单元门，就被高出来的地面绊倒了。邻居们看见后，赶紧喊孙女士，孙女士跑出家门，看到老伴躺在地上，吓够呛。

　　“当时我都蒙了，邻居们帮我叫的车，一起帮忙把老伴抬上车送去了医院。到了医院，进行了一系列检查，医生说，先给开点药，回家静养，当天一共花了1000多元钱。”孙女士说。

　　从医院回来后，孙女士找到了物业，她认为老伴摔倒和地面不平有直接关系，向物业索要赔偿，却遭到了拒绝。

　　孙女士告诉记者，她家有一个小店用来维持生计，现在为了照顾老伴，小店关门了，已经没有了收入。

　　“单元门口地面坑洼问题，我们早就和物业反映过了，而且总有人摔倒，但就是没人来给修，现在出了问题，没有人管了。”孙女士说。

　　“小区里很多路面破损，这里的老人又比较多，万一摔倒了怎么办?”孙女士的邻居张先生说，小区里的孩子在楼下玩耍时，被绊倒很多次了。

　　“下雨天更不用提，这些小沟里会积水。有一次朋友来我家，对我们小区不熟悉，进单元门时踩坑里差点摔倒。”张先生无奈地说。

　　采访时该小区居民纷纷表示，楼前路面坑洼不平的现象已经很长时间，这给他们的日常生活带来困扰，已向小区物业反映过此事，希望能尽快修复。

　　物业：小区已在改造计划内

　　6月3日，针对此事，记者采访了宝石花物业采油五厂的客服李主管，她解释说，杏南中心村属于老旧小区，该楼区涉及楼体下沉,是房屋质量问题，不是物业公司服务问题。目前，楼体下沉的事已经由老旧小区改造项目维修解决，改造工程马上就要开始了。

　　“很早以前地面就塌陷了,因为塌陷的地面是单元门口，所以物业没有拉警戒线。这位居民当天摔倒了，物业从人性化的角度去了现场，帮忙把他抬上了车，后来我们还买了水果去看望。前几天，这家业主来到我们物业要求赔偿，她开的药单子，我们看了一下，很多都是治疗脑梗塞、高血压的药物。”李主管说。

　　对于赔偿问题，她的解释是，不是物业的问题，物业不会承担赔偿责任。如果是物业服务没到位造成的问题，物业肯定会承担责任。

　　“之前有很多人在此摔倒过，曾找到物业，物业没有义务帮助平一下单元门前的路面吗?”记者问。

　　“这边的楼体很多都下沉了，不是物业能给处理完的，这不是我们的责任范围，只能报老旧小区改造，进行统一维修。”李主管说。

　　大庆晚报记者  邹影