6.18购物节消费前先看提示 维权可找“电商直通车”

　　原标题：市市场监督管理局、市消费者协会联合发布提醒

　　6•18购物节消费前先看提示

　　小心低价陷阱，维权可找“电商直通车”

　　电商购物节常打价格战，而个别店家为牟利玩起了价格欺诈。价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。消费者一旦上当受骗，就会造成经济和心理上的双重损失。因此，一定要理性购物，不要被商家诱惑，踏入价格欺诈的陷阱。

　　“6·18”成为了很多电商平台的促销契机，线下各大商场也参与其中，为使广大消费者在“6·18”期间避开各类优惠陷阱，提高商品辨别能力，大庆市市场监督管理局、大庆市消费者协会发布以下相关消费提示。

　　“6·18”消费提高警惕 小心低价陷阱

　　部分电商平台某些商品在“6·18”促销前先涨价，而在促销当天降价，促销活动名不副实。对于心仪的商品，消费者要关注平时的价格。

　　●慎点红包和链接

　　小心红包诈骗，要个人信息的红包不要碰，分享链接后与好友共抢的红包需谨慎，高额红包要小心，拆红包要求输密码不可信。

　　●谨防低价拼团陷阱

　　消费者要辨别清楚：一元拼大奖大部分实为抽奖;低价拼团基本是为了获取用户隐私信息;虚假拼团链接有些可能带有木马病毒。

　　●小心被电商专供“套路”

　　“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，但是在颜色、内件配备或某些功能上存在差别。所谓的“电商专供”商品一般价格较低但是品质较差，特别是服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。

　　●谨防假货水货

　　网购商品时，因不能现场挑选商品，假货、水货鱼目混珠，尤其在“6·18”时段，消费者切勿贪图便宜而买到仿冒产品。

　　●保留凭证，及时维权

　　注意网购7日无理由退货的时间期限，保留好消费凭证，比如聊天记录、购物记录、购物页面截屏等，以便出现纠纷时能及时有效维权。

　　●直播带货，要慎重选择

　　明星、网红通过传统媒体、新媒体、各大电商平台、社交平台进行直播带货，在直播间购买商品时，一定要选择正规的电商平台下单，确保商品有7日无理由退货保障等消费者权益保护制度，谨防直播间品质与实货不符、带货主播与商家联合欺骗消费者的情况发生。

　　警惕七种网购价格欺诈形式

　　与实体店铺相比，网络购物中的价格欺诈行为更加难以辨认。网络购物价格欺诈行为以以下7种表现形式，请广大消费者牢记。

　　一是虚构原价。标示的原价属于虚假、捏造，不是本次促销活动前7日内最低交易价格，或者从未有过交易记录。商家凭借所谓原价与现价之间的价格差异，诱惑消费者购买。

　　二是销售商品时有价格承诺，成交后却不履行或者不完全履行。多见于承诺免费安装、承诺好评返现、承诺赠送商品等情况。

　　三是使用“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”、“6·18专供价”等不实语言，或者使用其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等，诱导顾客购买。

　　四是声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等，但价格表示不真实、不准确，没有依据或者无从比较。

　　五商家与专柜、实体店等进行比较，诱惑网友购买，但网友们要注意产品的质量、等级、产地、规格、计价单位等是否一致，最好亲自到专柜或实体店一看究竟。

　　六是以标示低价的页面设计招徕顾客，但实际商品价格多数或全部高于所标价格。网上物品极大丰富，卖家众多，为了吸引网友眼球，很多商家在搜索页面或首页图片上大肆宣扬低价，但网友点进去之后，才发现低价商品仅有一款或已经售完。

　　七是采取价外馈赠方式销售商品时，不如实标示馈赠物品的品名、数量，有时馈赠物品为假劣商品。

　　可通过“电商直通车”维权

　　市市场监督管理局与市消费者协会提醒广大消费者，网购过程中，一旦发现经营者存在价格欺诈行为嫌疑，或发现存在虚假宣传等违法行为，除了直接向卖家所在地的消协或市场监管部门进行投诉或举报外，还可以通过“全国12315互联网平台”正当维权，该平台不仅有网站，还有手机APP，市民写明投诉内容、卖家基本信息，选好投诉地以后，在家等结果就可以了。

　　此外，市消协已开通了“电商直通车”平台，该平台依托中消协原有的投诉与咨询系统，增设了电商企业处理投诉链接通道，消费者可以直接与市消协联系，工作人员会将消费者投诉，通过系统直接发送到入驻的电商平台售后服务体系，电商平台收到投诉后，将给予快速处理。

　　目前入驻的电商平台企业包括亚马逊、淘宝网、苏宁易购、滴滴出行、京东商城、网易考拉海购、风行网、去哪儿网、唯品会、聚美优品、携程、美团网、大众点评、1号店、乐视、饿了么、中国移动、国美在线、人人车、优信、58同城、途虎养车、毛豆新车、优酷土豆、瓜子。

　　大庆晚报记者  生丽丽