承诺退还一直未兑现 多交的物业费何时能返还

　　原标题：交了两份物业费，承诺退还却一直未兑现

　　多交的物业费何时能返还

　　科瑞物业：上报申请后，两个月左右退还

　　我市很多居民家的物业费，都是单位补助并支付的，近日，家住绿地国际城的董女士向大庆晚报反映，她家每年都自行先交物业费，物业承诺单位交完费后，再把她先交的物业费退回来，第一年的费用正常退了，第二年的却迟迟未退。

　　6月16日，记者来到绿地国际城的科瑞物业进行了采访。

　　业主反映

　　承诺退费还不兑现

　　董女士告诉记者，她购买的是绿地国际城D08号楼的商品房，是2017年9月20日正式交房的，绿地国际城配套的科瑞物业让每个业主提前交1年的物业费，等单位把物业费统一交上来时，再把钱返给业主。

　　当时，董女士交了2017年10月1日到2018年9月30日的物业费，2018年年底，科瑞物业只是把2017年10月到12月份的物业费返回来了，并承诺说2019年年底，单位统一付费后再把2018年1至9月份的1876元物业费退回来，结果到现在还没有把钱返还给业主。

　　董女士表示，自家的物业费实际上是交了两份钱，自己交了1份，单位给交1份，单位给物业统一交的是2018年度1到9月份的物业费用，2019年4月份就到账了，按照物业的承诺，在2019年末就应该把钱返还。

　　多次索要

　　以各种理由推脱

　　2019年12月31日，董女士去科瑞物业询问返还物业费的事，物业的工作人员称，物业已经封账了，没有接到上级领导的通知，不能返还之前她所交的物业费。

　　当即，董女士给物业的部门领导打了电话联系。“科瑞物业部门领导回复，过完元旦就把钱返给我，可是，元旦过后，科瑞物业仍然没有返钱，又说过完春节就能返，在春节之后又回复，等疫情结束再返还。” 董女士对记者说，对方就是一拖再拖。

　　董女士称，返还物业费的事情和疫情的发生没有任何关系，对方就是找借口，她后来又给物业打电话，物业就说没钱给。

　　物业经理

　　申请后两个月内返还

　　6月16日，记者和董女士来到绿地国际城“上海科瑞物业管理发展有限公司”的财务部，财务人员让董女士报了自家住址，通过电脑查询到，还差董女士1876元物业费没有退回，财务人员表示现在还没有开始退费，需要直接找他们领导。

　　之后，记者采访了绿地国际城科瑞物业的曲经理。曲经理表示，他是2019年10月份新任职的，物业费返还这件事一直在办理中，有一部分已经退了，现在是在一一核实情况，会形成一个申请，然后把这笔钱给大家返还。

　　曲经理告诉记者，需要把申请报到总公司走流程，2个月左右就可以把钱逐步的给大家返还。

　　大庆晚报记者  明星