“假项链”从何而来？“大楼金店”和消费者各执一词

　　原标题：“假项链”从何而来?“大楼金店”和消费者各执一词

　　一条金包银项链的身份之谜

　　核心提示：家住东风新村的市民吕先生，反复用手摩挲着手上的一串金项链，愁眉不展。他说，实在想不清楚，自己戴了3年一直没有摘下来的金项链，是如何“变”成假项链的呢?

　　商家坚称吕先生的项链是假的，且不是在自己店里购买的，而消费者吕先生也坚称，买完后自己就没有摘下来过。这是怎么回事?6月20日上午，记者来到了大庆百货大楼的金店，对此事进行了采访。

　　想“以旧换新”发现项链是假货

　　吕先生说，他和爱人是2017年结婚的，当年11月25日岳母在大楼金店买了这条项链给他当礼物。当时，岳母用自己原来的一条项链“以旧换新”，又添了12050元，买了这条51.640克的金项链，共计花了16988元。

　　记者在吕先生提供的质保单上看到，项链的单价是308元，实售价16988元。项链价格签上有“(足金)999精品项链、质量：51.640克”的字样。“项链戴3年了，我想换个款式，就打算拿到大楼金店以旧换新。

　　一打听还有工费，我觉得不太合适，就打算卖掉。我们咨询了一下，大楼里面收黄金是370元每克，外面是379元每克，我就想拿到外面去卖。”6月16日，吕先生先拿着项链去了百货大楼外面一家首饰回收加工店。

　　该店的加工师傅经吕先生同意后，开始验金，当融了一颗金珠的时候，对方告诉吕先生，他的项链是假的!

　　吕先生说，对于这个说法他显然不能接受，因为项链是从百货大楼的专柜买的，怎么可能是假的呢?

　　随后，对方笃定地告诉吕先生，这条项链应该是“金包银”，也就是银项链外面镀了厚厚一层金，但连接金珠的M扣是金的不假。

　　将信将疑的吕先生拿着项链和当时的售货凭证等，来到了大楼金店的首饰加工处，在融了第二颗金珠的时候，吕先生也得到了同样的答案：这条金项链是假的!

　　消费者称项链戴了3年未摘下

　　吕先生告诉记者，售货凭证上营业员一栏写着“高”的字样，碰巧的是这位服务员当晚正好在柜台，对方承认这个“高”就是她。

　　对方看了项链和售货凭证，并没有说这不是店里销售，而是热情地帮着他们查验。得知项链是假货后，一位营业员对着项链拍了多张照片，随后叫来了柜台的一位男经理。

　　吕先生告诉记者说，经理来后，并未看项链，只看了一眼售货凭证就说，这不是他们店里卖的金项链，因为店里的金项链没有这么粗糙的做工。

　　对此，吕先生并不认同。吕先生认为，3年前的工艺与现在不可同日而语，不能仅凭“看着粗糙”就说不是店里卖的，何况自己这3年来一直佩戴都没有摘下过，肯定有一定的磨损。

　　吕先生回忆说，这位男经理还表示，称重后，即便加上了已经融掉的两颗金珠，也和单据上的克数相差0.1克，这个损耗有点儿大，并暗指吕先生拿着假项链来敲诈。

　　对于大楼金店的处理态度，吕先生和岳母都不能接受，双方发生了争执，当晚还报了警。

　　最后，吕先生告诉记者，他相机里的很多照片，都可以证明自己在2017年买项链时就戴着它了，他认为这也是一个佐证。

　　大楼金店：项链不是本店出售

　　为了进一步核实，记者采访了大楼金店的蒙经理。

　　蒙经理告诉记者，首先，大楼金店作为百货大楼的直属金店，开业30年来，从来没有卖过假货，而且也没有发生过这样的事情。

　　第二，消费者手中的质保单等票据，确实是大楼金店开的，但是这条项链却不是在他们这里购买的，至于是不是被换过他们也不得而知。

　　正常来说，标签上的克重和实物几乎没有什么差距，金饰品质量差的行业标准基本控制在0.03克以内，这条项链即使真的戴了3年没有摘下，比购买时少了0.1克，这样的损耗也有点儿大了，令人生疑。

　　第三点，金饰品无论多年来怎么发展变化，起码的行业标准是不变的，饰品边缘毛躁不毛躁、是否粗糙还是能看得出来的。

　　难道戴了3年的时间，从来都没有清洗过吗?另外，如果真的戴了3年，金珠之间衔接的位置也会磨薄，而吕先生的这条却不是的。

　　蒙经理说，后来吕先生还将此事反映给了市工商局和消协，但是这两个部门都认为吕先生出具的证据不足。

　　“消费者提出这条项链的M扣上有你们的钢印，这是否能证明项链就在你们这里买的?”记者问道。对此，蒙经理称，M扣确实是真的，但是M扣和项链不是一体的，完全可以拆下再装一条假的项链上去。

　　对于吕先生所说的照片可以证明他一直戴着这条项链的说法，蒙经理说，这只能说明他的确戴着项链，但是不能说明这条项链就是在大楼金店买的。“如果有必要，我们可以对所销售的饰品随意进行抽检。”蒙经理补充说。

　　最后，关于此事，蒙经理表示，如果有必要，他们会拿起法律武器捍卫品牌的信誉。对此，吕先生也表示，如果大楼金店不解决此事，他也将诉诸法律。

　　文/摄 大庆晚报记者 陈经宇 部分图片由当事人提供