滴滴司机绕路受“诚信”处罚 将影响接单数量

大庆晚报

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2020-07-21 07:15:14

  原标题:乘客想去哈医大五院,却被拉到油田总医院

  滴滴司机绕路受“诚信”处罚

  7月18日早上,家住东风新村的白先生,帮亲属打了滴滴,去哈医大五院。

  上车后,当司机得知白先生的亲属要去哈医大五院做核酸检测时,便对其说:“哈医大五院做不了核酸检测,在大庆,只有油田总医院能做。”

  亲属给白先生打电话,问司机说得是否属实,白先生告诉亲属,不用管司机怎么说,直接去哈医大五院就行。没想到,司机竟将白先生的亲属,直接拉到了油田总医院。事后,白先生在支付车费时发现了此事。

  白先生觉得,司机的行为太恶劣,这让他感到非常气愤。

  随后,他与滴滴客服取得联系,对此事进行了投诉。

  滴滴公司经过调查后,确认白先生所反映的情况属实,当天下午,客服给白先生回话,将扣除司机的服务分,以后该司机接单的数量将会减少。

  此外,平台会密切跟踪司机的服务情况,看是否达标,一旦测到其仍然存在类似违规行为,将不再为其派单。

  考虑到司机的行为给白先生带来了不满意的体验,滴滴公司免除了白先生此次打车的费用,此外,还将免费发给他15元钱的优惠券。

  大庆晚报记者 霍然

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