福克斯4年换4个离合器 车主担心过保修期无人管

　　原标题：车主：要求3年后书面保障;4S店：无法给出文字承诺

　　福克斯4年换了4个离合器

　　有一辆自己喜欢的车，是很多车主梦寐以求的事情，可市民郭女士有车却很上火，因为她的车，4年时间里，换了4个离合器。

　　为了心里有底，她希望4S店能够给她一个保障——离合器可以终身延保。为了获得这个权利，她找到大庆晚报，希望媒体帮忙。

　　车主

　　担心保修期过了无人管

　　据郭女士介绍，2016年，她在位于高新区的福特4S店，购买了一台福特福克斯轿车，至今，这台车已更换了4个离合器。

　　“最开始发现离合器有问题时，车子刚开了一年半，启动时发动机抖动，踩油门的时候，油上不去，一踩油门，车子就闷住了。”郭女士说。

　　郭女士告诉记者，在此后的几年里，她已经更换了4个离合器，这让她难以接受。

　　郭女士说，店方同意离合器保修7年。7月24日当天，是她换的第四个离合器，现在还剩下3年的保修期，她担心离合器以后还会出现问题，希望4S店可以保证，3年后如果再坏，店里能给一定的保障。

　　“我咨询了店里，得到的答复只是口头承诺，谁也不能保证3年后，会发生什么事儿，希望店里能够给我一个保障。”采访时郭女士说。

　　4S店

　　无法给出3年后“保障”

　　郭女士认为，店方应该给她写个书面的保证，保证3年后离合器再有问题，还能给她保修，但是她的要求遭到了店方的拒绝，得到的解决办法就是可以保修，但是无法出示书面文字。

　　7月25日，记者与郭女士一起，来到了福特4S店，一位售后人员从电脑上调出了郭女士车辆离合器的保修记录，表示这个记录就是厂家给郭女士额外的3年延保。

　　这位售后工作人员表示，现在还有3年延保，以后再出现问题，他可以帮忙和厂家沟通，但不能出示文字承诺。

　　郭女士表示不能接受口头承诺，如果3年后这位工作人员不在店里工作怎么办。

　　郭女士告诉记者，她将继续维权。

　　大庆晚报会继续关注此事。

　　文/摄 大庆晚报记者  王敬怡  郝璐