冒充客服行骗 “宝妈”因纸尿裤被骗1900元

　　原标题：冒充客服以“商品有质量问题、要双倍退款为由”行骗

　　“宝妈”因纸尿裤被骗1900元

　　随着人们生活水平的提高，纸尿裤逐渐替代了尿布，带孩子出门，给孩子穿上纸尿裤是很方便的选择。如果有人告诉你，使用的纸尿裤存在质量问题，相信做父母的肯定会着急，这一着急就很可能落入了骗子的圈套。

　　10月10日，记者在龙南公安分局了解到，我市一名女子因此被骗1900元。

　　以“双倍退款”为由骗钱

　　“喂，您好!我是售后客服的工作人员，您前段时间购买的纸尿裤，存在质量问题，现在可以加下我的QQ，给您双倍退款。”

　　类似这样的电话，你接到过吗?家住让胡路的小贺(化名)接到了，凑巧的是，她前段时间正好在网上买了几包纸尿裤。

　　接到这个电话，初为人母的小贺慌了神，连忙问：“双倍退款事小，纸尿裤有质量问题，会不会给孩子带来危害?”

　　听了小贺的话，对方表示，还是先办理退款，事情得一项一项谈。

　　随后，这个人让小贺添加其QQ，并且要求小贺接受其远程操控手机的请求。

　　接下来，小贺所有的操作，对方都能看得到。对方让小贺登录支付宝，找到“理赔功能”，但小贺没有找到。

　　这名“客服”称，这是由于“花呗”有额度导致的，需要清空“花呗”额度。

　　小贺不知道该怎么操作，“客服”让其对一个QQ号充值Q币，先后充值4次，共计1900余元。

　　充值后，小贺感觉有些不对劲，质问对方的真实用意，此时对方变了一副嘴脸，威胁小贺：如果不继续照做，就向小贺索要3倍赔偿，小贺一听，知道自己上了当，随后向警方报案。

　　民警揭露诈骗全过程

　　龙南公安分局民警告诉记者，骗子行骗的套路很简单，除了冒充客服外，还有一个关键点就是“花呗”。

　　骗子要求远程操控的目的，也是为了查看受害人的“花呗”额度，这个额度就是可以透支的钱款金额，一旦使用了，就相当于花了钱。

　　“冒充客服退款诈骗”是我市今年以来高发的诈骗类型之一， 民警表示，此类诈骗，通常骗子能报出受害人相关购物信息，证明自己是商家客服，初步骗取信任。随后称，商品存在严重的质量问题，必须退款退货，使受害人进入骗子圈套。

　　民警说，骗子的态度会特别诚恳，一直赔礼道歉，让受害人放松警惕。

　　之后，利用受害人社会接触面窄，诱骗受害人进行网络贷款，还会预先告知受害人可能接到预警电话，使受害人对银行或公安的预警提醒，置之不理。

　　最后，待受害人转账后仍会与其保持联络，为转移赃款争取时间。

　　提醒：“防骗”先“识骗”

　　那么，该如何避免自己掉进圈套呢?

　　民警表示，要“防骗”先“识骗”，如果“赔偿损失”是冒充客服退款诈骗的“敲门砖”，那么“识别骗术”，就是防范诈骗的“挡箭牌”，只有清晰掌握骗术，才能在骗子“自报家门”时，即刻辨别真伪，主动挂断电话。

　　如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登录官网进行核实，切忌跳出原有平台，私下加微信、QQ进行相关操作。

　　另外，不要随意点击陌生人发来的链接，更不要轻易接受骗子远程操控手机的请求，否则最后被操控的，是你的钱财。

　　“如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。”民警说。

　　大庆晚报记者 范红敏