一只苍蝇引发的纠纷：酸菜销售员愿赔1000元

　　原标题：消费者：酸菜里面发现苍蝇;销售人员：息事宁人愿赔1000元

　　一只苍蝇引发的纠纷

　　前几天，家住东风新村的曲女士向大庆晚报反映，她在九区农副产品批发市场一家干调店，购买了袋装酸菜，开袋发现酸菜里有苍蝇。

　　事情是否如曲女士所反映?10月12日，记者见到了曲女士，同时也与商家和厂家的销售人员，取得了联系。

　　消费者：

　　酸菜开袋发现苍蝇

　　据曲女士介绍，9月11日，她在“亚霖干调批发”店，购买了一箱袋装“小娟酸菜”。

　　“9月16日，我要包酸菜馅饺子，打开了前几天购买的酸菜，在其中一袋酸菜里，发现有黑色的东西，仔细一看，竟然是一只苍蝇。”曲女士说。

　　曲女士告诉记者，幸亏发现及时，否则这袋酸菜做成了饺子馅，吃进肚子后，不知道会怎么样。随后，她拿着这袋酸菜，去找商家。

　　事发当天，干调店的老板不在店内，店员说会通知老板。一天过后，曲女士没有接到老板的电话;第二天，曲女士再次来到了店里，店员又告诉她，老板正在联系厂家;第三天，曲女士主动联系了“小娟酸菜”的厂家，厂家一名工作人员表示，双方可以添加微信，转给曲女士50元钱，作为赔偿。

　　“这个解决办法我不能接受，我不主动找他们，他们就一直拖着不解决问题，用50元钱解决这个问题，实在太草率了，我又将此事反映到了消协，‘小娟酸菜’大庆销售人员表示，赔偿200元钱，这个解决问题的办法，我也没有同意。”曲女士说。

　　协商：

　　消费者不满意赔偿结果

　　采访中，记者看到，为了保存好证据，曲女士将发现问题的酸菜，一直放在冰箱，采访时她将那袋有苍蝇的酸菜，拿给记者看。

　　经过协商，“小娟酸菜”大庆销售人员在电话里中告诉曲女士，可以给她500元钱作为补偿，希望她以后不再追究此事。

　　“我觉得不是钱的问题，我要的是一个说法，钱可以不要，但这件事不能就这么完了。至今为止，我希望对方能拿出一个态度，按照消法赔偿。”曲女士说。

　　10月12日上午，记者来到了“亚霖干调批发”。

　　老板不在店里，记者通过电话了解了情况。老板介绍，他正在帮消费者与厂家进行沟通，之前的协商结果，曲女士一直不满意。

　　记者通过电话，联系到了“小娟酸菜”大庆片区的销售人员韩女士，她介绍，接到了曲女士的投诉后，她在第一时间对她进行了道歉。

　　销售人员：

　　赔偿是为了息事宁人

　　关于曲女士反映的发现“苍蝇”一事，韩女士表示：“酸菜已经开袋，消费者说开袋看到苍蝇，我们也没有亲眼看到，但我们愿意解决问题。”

　　韩女士说，厂家可以按照法规，赔偿1000元钱。

　　记者问：“赔付，是因为食品质量原因吗?”

　　“我们赔钱是为了息事宁人，如果消费者满意的话，我个人赔偿都可以，酸菜没有质量问题，这么大的厂家，出厂检查特别严格，消费者是开袋后才反映问题，至于有没有苍蝇，我们没有深究，希望按照消法最高限额赔偿，她能满意。”韩女士说。

　　目前，消费者与销售人员还在协商中。

　　律师：

　　维权要保留好证据

　　那么，如果曲女士所购买的酸菜里，真的发现了苍蝇，1000元钱的赔偿，是否合理?

　　黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师做出了解答，秦律师介绍，根据我国《食品安全法》的相关规定，发现腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者，要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足1000元的，按1000元赔偿。

　　秦律师提醒市民，维权要保留好证据，要拍照、冷藏、第一时间与商家或职能部门取得联系。”秦律师说。

　　大庆晚报记者 王敬怡 图片由受访者提供