未开栓竟欠下4000多元 热力公司已申请减免热费

　　原标题：业主：我对名下产生的欠费和滞纳金不认可 高新热力万成管理处：正在核实已申请减免

　　未开栓竟欠下4000多元热费

　　每年这个时候，读者反馈较多的一个问题就是，取暖费缴了，温度却迟迟上不来，可市民奚先生向晚报反映的，却是缴了取暖费，家里竟然未开栓。

　　10月15日，记者来到位于高新区的向阳丰家园小区，对奚先生反映的问题进行了采访。

　　业主：

　　热费缴了一直未开栓

　　奚先生说，2018年，他从开发商手中购买了一套向阳丰家园的抵账房，当时开发商承诺，2017-2019年两年的采暖费，都由开发商负责。

　　由于购买后并未入住，奚先生就对该处房屋，办理了停暖业务。

　　2019年，考虑到房屋要装修，奚先生就去高新热力有限公司万成管理处，缴纳了2019-2020年的采暖费，并办理重新供暖业务。

　　“当时，我缴了取暖费，买了家具，但我的房子一直空着，准备今年开春装修后把房子出租。今年房子租出去后，前几天租户给我打电话，问是不是没有缴取暖费，因为感觉到屋里冰凉。我又赶紧去缴2020-2021年的取暖费，不能让租户挨冻。”奚先生说。

　　“缴费以后，租户说屋里还是冰凉，我安慰租户，可能是供暖初期烧得少。结果，租户去走廊的水暖间发现，供热管线竟然是断开的，也就是说，热力一直没有给开栓。”奚先生说。

　　记者调查：

　　未开栓产生高额滞纳金

　　采访当日，记者在向阳丰家园1号楼17楼走廊水暖间看到，奚先生家所在楼层的水暖间，供热管线确实是断开的。

　　“管线是断开的，说明去年热力就没有给我供暖。我接手这套房子的时候，开发商说他们负责前年和大前年的费用。这几天，高新热力说我之前有欠费，我在网上查2018年-2019年有陈欠2556.06元，还有滞纳金1592.43元。”奚先生说。

　　奚先生质疑，他去年缴费时，工作人员没有告诉他，2018-2019年有陈欠的费用。这两天他在网上查到，自己竟然有陈欠和滞纳金。对于这个费用，奚先生表示不认可。

　　“无论这个钱开发商缴没缴，我都办理了停暖，之前就应该按当年取暖费的30%收，这样算来，是766元，热力的收费系统竟然显示我有4148.49元的陈欠。未开栓竟按照开栓收费，还要收取滞纳金，实在是太不合理了。”奚先生说。

　　万成管理处：

　　正在核实已申请减免

　　为了了解情况，记者陪同奚先生来到了高新热力有限公司万成管理处了解情况。

　　工作人员介绍，由于2019-2020年度的供暖费用，因为并未开栓供暖，所以他们会按照停暖的相关标准，进行退费，而2018-2019年的供暖费用，目前存在争议，不知道由奚先生负责还是由开发商负责。但是他们会尽快核实，给奚先生一个说法。

　　奚先生表示，工作人员实在疏忽大意，去年他家一直空着，收了取暖费还未开栓，家里的新家具，可能会因此受到影响。随后，记者采访了高新热力有限公司万成管理处负责人王主任。

　　王主任表示，奚先生说2018年-2019年之前，费用是开发商承担，他们也会进行核实调查，收费系统上出现了滞纳金和费用不合理的情况，我们会向上级部门申请违约金减免。

　　“关于未开栓是怎么回事，具体是我们工作人员疏忽，还是什么原因，这几天就能调查清楚，给住户一个说法，如果是工作人员的疏忽，单位会做出处理。”王主任表示。

　　记者看到，万成管理处的工作人员已经打印出一份说明，上面写有“申请减免奚先生2018年-2019年的违约金”的字样。

　　大庆晚报记者 王敬怡