房子空着邻居受冻 一楼住户不开阀门或涉嫌侵权

　　原标题：房子空着，阀门不开邻居受冻

　　一楼住户不开阀门或涉嫌侵权

　　近来天气越来越冷，供暖是市民眼下最关注的话题。近日，多位市民给记者打来电话反映，一楼住户关闭了暖气供水阀门，导致楼上用户无法取暖。

　　10月23日，记者对此事进行了采访和调查。

　　市民反映 屋内一半热一半凉

　　许多老旧小区的居民反映，家里暖气一半热一半不热，这屋热那屋不热。

　　让胡路九区的高先生说，供暖期开始以来，他家客厅的暖气冰凉冰凉的，一点儿温度没有，他以为是家里的暖气内循环出现了问题，循环几天后就好了，可眼看着几天过去了，家里的卫生间暖气还是冰凉的。

　　高先生坐不住了，便拿起电话给华能热力客服拨打了过去，客服及时派工人赶往高先生家进行检查。

　　“维修人员到了我家后，给客厅的暖气放水，却发现暖气内压根就没有水，维修人员说，应该是一楼住户供水阀门没有开，建议联系一楼的住户查看情况。”高先生说。他通过物业联系上了一楼住户，住户到家后他和维修工一起去查看，果然是一楼控制客厅的供水阀门没打开。

　　楼里住在同一侧的张女士说，她家明明只和邻居隔了一道门，可是，人家屋里的暖气热乎乎的，可自家客厅的暖气却一点儿温度都没有。

　　记者采访时，多位市民都希望媒体帮助呼吁一下，一楼住户家中无人的记得回家看看供水阀门，不要因为一家影响其他邻居取暖。

　　一楼空着 阀门不开邻居挨冻

　　每年供暖初期，因一楼住户家中无人或一楼租户对暖气供水阀门不熟悉而造成楼上住户家中不热的情况频频发生。

　　记者在走访中了解到，有些联系不上的一楼房主，大多是已经另买房子，搬走多年，屋内已经空空如也。还有的一楼收拾得干净整洁，家电和家具都盖着防灰尘的布单，看起来应该是到外地过冬，半年后才回来居住。

　　针对此事，记者采访了让胡路九区的虹桥物业。

　　该物业的张经理说，从供暖以来，类似事件也让物业很苦恼，每天要接听数十位业主反映暖气不热的事，他们告诉业主暖气方面的维修和咨询事宜找热力部门，有的业主便认为是物业“不作为”。

　　张经理告诉记者，一楼空着的房主大多都是在供暖前就去了南方过冬，或者是搬了新家，这些空着的房子给供暖带来了不少麻烦。

　　记者采访了多家老小区的物业公司，多家物业公司对此事表示头疼，并希望通过媒体呼吁一下，希望一楼有控制楼上供水阀门的业户，供暖期到来后，出门时请委托亲朋好友帮忙将阀门打开，或者出门前将联系方式留在物业，保证能够及时联系上房主，不影响其他邻居取暖。

　　一楼住户 请回家打开阀门

　　“很多用户装修时在暖气的供水、回水管线上都加装了阀门。供暖季开始后，阀门没及时打开，就会造成低温或者屋内冷热不均等现象。”负责让九区的热力维修师傅说。

　　“有时遇到实在无法联系一楼房主时只好报警，请民警协助将房门打开，查看情况。”这位维修师傅说。有一件事让他印象很深，有一天半夜，一位上了岁数的老人因家中不热找到维修人员，楼下房屋无人，物业也没有业主联系方式，他自掏腰包找人开锁，打开门后查看，果然是一楼住户的供水阀门关着。

　　记者就此咨询了黑龙江海天庆城律师事务所的朱律师。朱律师表示，关闭供水阀门，严重影响其他住户的生活，属于侵权行为，是违法的。如果造成损失，可以起诉到法院，要求赔偿损失。

　　天气越来越冷了，控制楼上供水的阀门在一楼住户家中的，请房主记得将阀门打开，如果有外出计划，请留下备用钥匙，别让邻居挨冻。

　　大庆晚报记者 岳春雨