付完尾款发现降价 消费者落入提前“放价”陷阱

大庆晚报

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2020-11-05 10:18:10

  原标题:参加“双11”促销活动,付完尾款发现降价74元

  消费者落入提前“放价”陷阱

  “双11”即将来临,各大电商平台,已提前打响了促销战,各种优惠活动,让人目不暇接。

  为了让消费者提前下单,很多商家打出了“买贵了找差价”的口号,然而在实际的“操作”中,很多商品的价格经常变动,消费者很难监督,下单的商品是否降价了。

  近日,家住东风新村的杜先生,参加了商家的促销活动,在网上购买一块手表,可是当他支付完尾款,还没到5分钟,该商品竟降价74元。

  随后该表的价格,又涨了回来,好在他留有降价的截图,商家最终给他找了差价。

  那么,在“双11”购物中,市民该掌握哪些下单技巧,才能避免落入商家精心设计的陷阱呢?

  促销价格比正常售价还要贵

  对于很多市民来说,“双11”是购物的狂欢,尤其近年来,很多电商的促销活动,提前了半个多月,让市民在购物中体验到了尽兴的快感。

  10月27日,家住东风新村的杜先生,在京东上看到一款手表,促销价1359元。

  他觉得,这款手表价位不错,样子也很美观,当即付了100元定金。按照约定,11月1日凌晨之后,他要支付余款。

  限定的时间到了,杜先生支付了1259元的余款,等待商品发货。休息之前,他抱着好奇的心态,重新下了一单,但没有付款,他想看看促销后价位是多少。

  令他感到吃惊的是,促销之后,这款手表的价位,竟然是1285元。

  为什么促销的价格,竟然会比平时的售价还贵?杜先生百思不得其解,认为对方的促销,完全是忽悠人。

  考虑到网上的商品,价格会随时变动,杜先生留了个心眼,将当时的“成交价格”,进行了截图。

  当日上午,杜先生打电话给京东客服,针对价格变动一事进行投诉,并要求补差价。

  由于第二天,该表的价格涨到了促销价以上,此事说不太清楚。为了对此事进行核实,京东客服进入杜先生账户的后台,查看其是否下过一个订单。

  在确凿的事实面前,京东方面无话可说,只好给杜先生找了差价,11月2日,京东将74元钱,退到杜先生的账户内。

  多种手段让消费者无法找差价

  调查中,记者了解到,“双11”期间,为了让消费者提前进行购物,以免集中购物时,快递出现“拥堵”,电商常常宣称,“双11”提前放价,并保证在此期间消费者如果买贵了,可以给补差价。

  在购物的过程中,很多市民的确拿到了差价。去年“双11”,家住龙凤区的李女士,在淘宝上买了一台按摩椅,价格是2000多元。

  然而几天之后,她发现,按摩椅的价格,竟然降了300多元钱。她找到客服,询问价格的变动情况,最终退回了差价。

  然而,在实际购物中,很多商品的价格随时进行变动,消费者不可能随时盯着价格。

  即便某种商品其价格低于促销价,消费者也不可能发现,相当于吃了哑巴亏。

  尤其现在的促销手段,可谓花样繁多,从表面上看,促销过的商品没有降价,实际上,并不是这么回事。

  比如,虽然某种商品的标价比促销价高一些,但是其经常发一些优惠券,或者要消费者提前付一些定金,支付余款时抵多少钱。

  实际上,这是一种变相的降价,商家的目的,自然是迷惑之前购物的人,以免对方来找差价。

  除此之外,还有一些商家,促销之后,将商品的介绍文字,进行了更改。这样当消费者发现,商品后来降了价,商家完全可以说,这是不同的商品。

  由于不同型号的商品,从图片上看根本看不出区别。因此,消费者想找差价,根本抓不到证据。

  相关提醒助市民远离消费陷阱

  那么,在这场硝烟弥漫的“双11”提前促销大战中,消费者如何进行选购商品才能避免落入商家的陷阱呢?

  首先,市民选购某种商品时,一定要货比三家,看看其他电商平台,促销价大概是多少。

  如果在另一个平台,正常的售价和这个平台的促销价差不多,那么,其并不是在做真促销,大家一定要小心。

  如果看上了哪种商品,在交易的过程中,要留好双方的对话截图,以及交易后对方的降价证据。

  像上文中的杜先生,如果当时他没有留存降价的证据,那么,当其向京东投诉时,价格已经涨了上来,客服很难断定,他说的话是真是假,差价很难找回。

  另外,市民在购物时,尽量不要购买价格过低的商品。很多商品的价格,远远低于成本,根本不可能是真品。

  去年“双11”,家住让胡路的赵先生,在电商平台上买了一本书。

  这本书的正常售价为90多元,但在该平台上购买其简装书,只需17元钱。

  几天后,这本书到货,赵先生发现,该书的质量很粗糙,根本不可能是真品。

  他联系出版社后得知,该书只出精装,根本没出过简装。此时,他才知道自己被骗了。

  所以,市民在选购促销产品时,如果发现其价格低得离谱,千万不要轻信,以免买到残次品,事后维权会很麻烦。

  大庆晚报记者 霍然

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