“领先1步”突然关门 洗车卡有余额的会员慌了

　　原标题：消费者：洗车卡内还有数千元;商家：可去另一家店洗车

　　洗车行关门有余额会员慌了

　　近年来，随着人们生活水平的提高，预付款消费模式遍布美容、健身、洗车等行业。值得注意的是，因这种消费方式的特殊性，商家一旦违约，很容易引起消费纠纷。

　　11月6日，市民张先生向大庆晚报反映，让胡路区一家名为“领先1步”的洗车店突然关门，自己卡内余额无法使用。

　　消费者：去洗车发现闭店

　　据张先生介绍，位于让胡路区的“领先1步”洗车店，营业有段日子了，他是这家店的会员。11月2日早上去店里洗车，发现店没有开门。

　　“开始我还以为是老板有事关门，可问了周围的人才知道，这家店不干了，10月份我还来洗车，如今，毫无征兆就关门了。”张先生说。

　　采访中，张先生告诉记者，期间他没有接到任何通知，之前办理的储值卡，还有76次没有使用。

　　“我的车比较大，不办卡洗车60元，办卡洗车50元一次，我每次都存很多钱，上一次存了多少钱，我不太清楚了，但上次洗车时，工作人员提醒我还能洗76次车，我算了一下，还有3000多元钱。”张先生说。

　　随后的几天里，张先生多次拨打了店里的电话，可是始终无人接听。

　　“当初因为信任，才办理了充值，现在我担心商家跑路，自己的钱打水漂，毕竟3000多元不是个小数目，希望商家能出面为消费者解决问题，将会员储值卡内的余额返回。”张先生说。

　　商家：会员已转到别的店

　　为了核实真相，记者几经周折，通过两天的寻找，联系到了“领先1步”的负责人董先生。

　　董先生介绍，洗车店最近一直赔钱，不得已才关门，这几天他正在处理会员的事情，并没有不管会员，在准备闭店前，有人来办卡，店里并没有给办理，如果真想跑路，就会继续办卡揽财。

　　“这家店是我2018年兑下的，我接店时上一任老板的会员还有储值，2015年1月1日至2020年10月31日期间的会员余额，我都会转让到另一家洗车店。”董先生说。

　　董先生告诉记者，他虽然赔钱了，但是这些会员的钱，他会负责到底。之前的余额，电脑里都有记录，他正准备把店里的电脑送到被转的洗车行，这几天也会在门上贴出通知，提醒会员洗车直接去另一家店。

　　采访中记者了解到，董先生已与转让会员的洗车行沟通，他的会员可以接受正常服务，但是洗车期限为一年，卡内余额，得在一年内用完。

　　随后，记者与董先生所说的洗车行老板取得了联系。

　　他告诉记者确有此事，他的店即将接收“领先1步”的会员，条件是卡内余额在一年内使用完。

　　对于这个解决办法，张先生表示可以接受。

　　提醒：要谨慎办理会员卡

　　大庆晚报提醒广大消费者，选择预付式消费时，要选择经营规模大、信誉度高的商家进行消费。

　　要衡量实际所需，不要因为经营者的“忽悠”或是优惠幅度较大，而冲动消费。

　　不要轻信经营者的口头承诺，签署书面合同时，仔细审阅其中的条款，尤其是预付费消费的使用范围、有效日期、违约责任、转让或退款限制等相关条款。

　　另外，还要注意留存宣传单页、合同、交易记录等证据，遇到侵权问题时，及时与经营者沟通协商，或向工商等部门投诉维权。

　　大庆晚报记者 王敬怡