“客服”打来电话 178元“诱饵”套走18万元

　　原标题：“客服”打来电话，主动说要给退款——

　　178元“诱饵”套走18万元

　　近日，市民李女士在单位接到一个陌生电话，电话里的男子自称是支付宝客服，因李女士近期在网上购买的一瓶精华液检测出有毒化学成分，平台将对客户进行全额退款。李女士见对方主动表示要给退款，还能准确说出自己的交易信息，便放松了警惕。

　　李女士购买的商品是178元，对方让她在支付宝备用金里申请178元的退款，而备用金默认申请金额为500元，李女士发现只能申请500元。对方说申请不合规定，需将多申请到的备用金转至指定账户。

　　为方便指导李女士操作，对方让李女士下载一款会议视频软件，将她拉进了一个叫“蚂蚁金服理赔中心”的二人视频会议室，视频中只能听到对方的声音，看不到对方的图像。

　　二人随即挂断电话，用会议软件保持通讯。李女士将多申请的322元备用金转入对方提供的指定账户，对方却称归还超时，导致系统卡单，需要刷一下系统流水，不然就会上银行的征信黑名单。

　　就这样，李女士在对方指导下，先后在平安消费金融、微信小鹅花钱、招商银行APP内贷款18万余元，并转至对方提供的指定银行账户内。

　　直到接到银行的提醒电话，李女士见会议视频被对方主动切断了，才惊觉自己被骗。

　　警方初步调查发现，这起案件是一起典型的冒充客服购物退款的案件。

　　诈骗团伙通过非法手段购买受害人购物信息，并使用这些信息联系到受害人，以“产品有瑕疵为您退款”为由，诱导受害人到各种金融平台贷款。目前，此案正在进一步侦查中。

　　萨尔图公安分局提醒市民警惕“好心卖家”或“客服”。接到自称“卖家”或“客服”的电话说需要退款或重新支付时，当事人一定要登录官方购物网站查询相关信息，不要点击对方提供的网址链接，更不能在这些网址上填写任何个人信息。一旦发现被骗，及时向当地公安机关报案。

　　大庆晚报记者 石鑫