大庆市邮政管理局：快递不给送，请拨这个号申诉

　　网友问政：

　　现在快递都不给送了，合理吗？有投诉电话吗？

　　大庆市邮政管理局回复：

　　《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

　　按照以上规定，快递企业应将用户的快件直投到户，如需用户自取应和用户进行协商，征得用户同意之后，方可要求用户到快递服务网点自取快件。

　　如有邮政、快递企业收寄服务未达到邮政、快递服务标准，违背用户意愿，要求用户自取快件的，您可以向相关企业进行投诉。

　　和企业投诉无法达成一致的，拨打邮政业消费者申诉电话(045112305)进行申诉。