高新区税务局“六办”服务模式最大限度便利纳税人

　　新区税务局落实国税总局“四力”和“便民办税春风行动”要求，优化“非接触式”办税缴费服务环境

　　原标题：开启“六办”服务模式

　　最大限度便利纳税人

　　大庆生活网讯(大庆日报记者 程柏毓)新冠肺炎疫情发生以来，高新区税务局认真贯彻落实国税总局“四力”和“便民办税春风行动”要求，积极优化“非接触式”办税缴费服务环境，让“六办”模式开花结果。

　　“全网办”。通过微信、纳税人微课堂、电话咨询等多种途径向纳税人传递疫情期间的税收、社保缴费以及延长税收征期等各项政策和相关通知，并在办税服务厅内张贴事项办理的有关事宜通告，大力推行网上办税业务。截至目前，共宣传400余次。同时印制发放防疫期间宣传册，让纳税人及时了解关于疫情期间办理业务的流程。

　　“半网办”。通过对外公开电话进行预约，“一对一”办理，预约办理的主要业务类型包括纳税申报、代开发票、开通电子税务局等，同时会根据预约办理的业务量来增设窗口，保障纳税人能够及时解决问题。截至目前，通过预约办理的业务共计230多笔。

　　“寄递办”。通过“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票。截至目前，共邮寄发票5000多份，大大满足了企业的需求。

　　“承诺办”。自2月4日开始，办税服务厅每天设置人员值班，并全天候接听纳税人咨询。为了加强疫情防控，保障纳税人办税，严格执行“首问责任制”“最多跑一次事项”“延时服务”等纳服制度。截至目前，共接到纳税人咨询电话1200余次。

　　“我帮办”。为了保障个人所得税汇算清缴，在办税服务窗口专门设置个税专区，一对一办理个税问题，确保个税汇算清缴顺利完成。办税服务窗口配备充足的导税人员进行引导办税，压缩办税时间，提高办税效率。在办税服务厅内摆放专门“重点保障物资生产企业”绿色通道服务牌标识，对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人，提供办税缴费绿色通道服务，第一时间为其办理税费事宜，全力支持疫情防控重点物资稳产保供。

　　“同城办”。各办税服务窗口统一办理各项业务，纳税缴费人可以就近就便纳税缴费。纳税缴费人到办税服务厅通过“微信”扫描二维码实现登记，即可按预约时间、窗口办理相关业务。同时，为方便纳税缴费人，还积极推行容错办理。截至目前，纳税人办理业务310余人次，办理容缺业务20余次。