龙南医院智慧诊疗“全预约” 候诊平均用时9.13分钟

　　原标题：龙南医院智慧诊疗实现门诊“全预约”

　　门诊、住院、手术全面恢复，药房8秒出药，候诊平均用时9.13分钟

　　大庆生活网讯(大庆日报记者 崔义鑫)4月10日，记者从大庆龙南医院获悉，该院现已全面恢复诊疗，门诊、住院、手术全面恢复，测温、预检、消杀严防严控，保证市民放心看病。智慧诊疗助力疫情防控，门诊实现全预约模式，智慧药房8秒出药，候诊平均用时9.13分钟。

　　据介绍，龙南医院在安全、有序前提下，持续增加门诊号源、持续增加开放床位，加快手术排期，优化辅助检查流程，全面恢复诊疗服务，全力满足群众就医需求。截至目前，医院门诊各专业开放率达到100%，所有专业科室已全部正常接诊，包括专家门诊、特色门诊、口腔科、胃肠镜检查皆已恢复正常。门诊患者累计达6万余人次，日接诊患者最高4000人次。

　　在全面恢复诊疗过程中，龙南医院利用智慧医疗优势，门诊实现全预约模式，患者可以通过油田通讯114、医院公众平台和自助机等方式进行预约挂号，预约时间可以精准到分。针对不会使用网络挂号的老年人，医院工作人员和志愿者在自助服务区“手把手”现场教学，患者可在自助机、手机APP、收费窗口等完成现金、银行卡、支付宝、微信多位一体的就诊卡预缴充值，龙南医院的智慧药房8秒出药，患者随到随取。

　　走进龙南医院，门诊大屏幕滚动显示各科室门诊专家的坐诊信息;门诊采血室全自动智能采血管理系统，全过程条码扫描，检验标本无缝传输，自动生成检验报告手机查询;辅助检查B超、心电图、拍片、磁共振、CT室等，在医生诊室即可预约，患者可以按照预约时间直接去相关科室检查，无需等待。检查后，患者可在检查科室门口的自助机屏幕上显示患者的姓名及顺序，坐在等候区自主取片、打印检查结果;门诊各科室病理标本、血型标本、急诊血标本的送检工作由门诊服务中心统一完成，患者就诊零负担。

　　截至目前，龙南医院免费为患者办卡60万张，预约就诊率87%，诊间结算率73%，检查预约率74%，候诊平均用时9.13分钟，门诊患者在院平均用时32分钟。同时，医院还免费发送短信600多万条，患者满意率达96.5%。

　　智慧诊疗精准便捷，患者可以充分体验到分时诊疗、候诊提醒、诊间结算、诊疗报告查询、大型设备分时预约、查询以往门诊住院信息互通等带来的便利，保证患者就诊环节不扎堆、不聚集、少排队，显著缩短患者在医院停留时间，颠覆患者传统就医体验，有效提高医疗服务的可及性、便捷性和公平性。

　　大庆龙南医院门诊部主任林伟介绍说：“针对当前门诊患者数量骤增，在做好疫情防控的同时，医院升级了手机APP、微信公众号、智慧医疗宝典等，方便各种信息查询，提供各项指导服务，为患者提供更优质的诊疗服务。”

　　恢复诊疗但严防不松劲，大庆龙南医院优化全流程诊疗链，院长李长福带领职能科室每日不间断严格“走流程”督导，覆盖到医院每个角落，现已发现并解决实际问题和隐患400余个。

　　为防就诊人员拥堵，医院门诊设置五条快速通道，即患者通道、急诊通道、残疾人轮椅通道、无身份证人员快速通道、医护人员专用通道，同时在门诊入口、地面多处张贴龙江健康码，患者随走随扫快速出示进入，并严格遵守戴口罩、测温、扫码和流调“3+1”规定，进行身份信息登记。

　　医院自主研发出“门诊就诊人员信息采集系统”，仅2秒钟即可完成信息录入、15秒内完成在线疫情信息收集及核验。医院采取分时段预约就诊，患者根据自己的时间预约挂号，只需提前20分到医院即可，错峰就诊，避免人群聚集。

　　门诊各诊室严格执行“一室一医一患一诊一消”，每张候诊椅显著位置均张贴“保持1.5米距离”的温馨提示，并加大候诊椅间距;在各窗口科室预约分诊台前，患者们自觉按照地面标识，间隔1.5米以上排队等待。

　　为了保障每一位患者就医安全，医院对每个诊室进行动态空气消毒，全院门诊部、住院部，候诊区以及电梯间等公共区域，每日多次进行消杀工作，保证患者的就医安全。