减少人员流动聚集 大庆公安网办业务37.8万余笔

　　原标题：助力复工复产，最大限度减少人员流动和聚集

　　大庆公安网办业务37.8万余笔

　　4月24日，记者从市公安局了解到，疫情防控阻击战打响以来，大庆市公安局推行网上办、掌上办、预约办、自助办等多项便民利企举措，最大限度地减少人员流动和聚集，确保疫情防控和为民服务两不误。

　　记者了解到，疫情期间，全市公安机关为群众办理各类业务62.7万余笔，其中网上办理37.8万余笔，占比60.3%。

　　引导市民网上办

　　“为应对人员聚集风险，我们及时调整工作模式，对已经开通网上办理事项，一律实行网上办。”市公安局民警介绍。

　　记者了解到，疫情之初，公安机关通过下发通知、网上公告、张贴提示、媒体宣传等多种形式，引导企业和群众，通过交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP、平安龙江APP、大庆政务服务APP、平安龙江建设、黑龙江省公安厅微信公众号、大庆政务服务网等网上平台，办理公安业务。

　　同时，通过预约、申报、邮政快递邮寄等方式，不接触、足不出户办理公安业务。

　　适时出台了《大庆市公安局疫情防控期间服务民生支持企业复工复产八项措施》，即“实时智能引导、优先检查通过、实行特事特办、开展上门服务、开通应急热线、延长办事期限、大力推广预约、推进警企共建”，通过平安大庆、大庆交警等微信公众号、平安大庆微博和市内新闻媒体广泛推介发布，服务民生，助力企业复工复产。

　　相关领导走流程

　　3月29日，市公安局党委委员、政治部主任刘国富对交管、户籍、出入境、治安、禁毒等业务走流程。各分县局分管政务服务班子成员疫情期间，也纷纷走进公安服务大厅，指导窗口工作人员推进“网上办”。

　　前不久，户籍地肇州县、居住在北京的王女士，因疫情期间不想到窗口补办身份证，抱着试试看的心态，给肇州县公安局双发乡派出所户籍员，打来求助电话。

　　民警知道她的诉求后，立即电话指导，让其下载“平安龙江”APP，网上指导补办了身份证。

　　王女士对黑龙江“互联网+公安政务服务”平台能办理多项政务服务业务，给予肯定，对民警热心服务点赞。

　　全天候受理预约

　　民警提醒，对于一些企业和群众，急需办理公安政务事项，且不具备网上办理条件的，可以通过“网上办”平台或拨打110、96122专线服务电话、全市各窗口单位热线电话、问政大庆公众号、社区微信群等方式咨询。

　　民警介绍，疫情期间，交管业务是群众最为关心的服务，交警支队充分利用新开通的96122服务电话、96122交通管理信息服务中心微信公众号，24小时受理群众预约和解答疫情期间的各类交管服务。

　　特别是疫情形势好转后，预约量骤增，疫情期间，已接到群众各类预约2.3万余笔。

　　记者了解到，为助力企业复工复产，大庆市公安局启动疫情期间战时服务工作机制，依托黑龙江“互联网+政务服务”、12123交管平台，推出加急“预约办”举措，按照“线上提前预约，线下立等可取”工作模式，安排专人对接，加急办理业务。

　　3月26日，通过预约为大庆市勇进运输有限责任公司，因复工复产急需落户的30台危险品大型车辆，加急办理了落户业务。

　　3月28日，该公司送来锦旗，对交警支队车管所为企业解决实际困难，表示了衷心感谢。

　　12种业务自助办

　　位于萨尔图公安分局南侧的大庆市公安局24小时自助综合服务大厅，设置了12台自助设备，集交管、车管、户政、出入境业务为一体，让智能化自助设备，代替人工服务，方便群众享受到“24小时不打烊”的便捷服务。

　　自助大厅可以实现补换领机动车号牌、补换领行驶证、驾驶证期满换证、交通违法查询、自助换领身份证、港澳签注等12种业务的办理。

　　大厅辐射距离较近的群众，可以通过24小时公安自助综合服务大厅，自助办理部分公安业务，既享受到便捷服务的同时，又避免因接触带来隐患。疫情期间，群众自助办理各类业务1.3万余笔。

　　另外，警务督察支队每日通过双向音视频系统，对全市公安机关服务窗口，开展全天候不间断网上督察，及时纠查未佩戴口罩、多人聚集等问题隐患，降低内部疫情感染风险。

　　记者了解到，疫情期间，警务督察支队查纠各类问题隐患30余个，且全部进行了整改，确保防疫措施持续落实;定期下发网上督察通报，精准封堵防控漏洞，切实保障警民安全。