市市场监管局发布防范“职业索赔人”消费警示

大庆日报

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2020-07-27 17:35:20

  原标题:市市场监管局发布防范“职业索赔人”消费警示

  大庆生活网讯(大庆日报记者 潘爽)日前,市市场监管局发布防范“职业索赔人”消费警示,提醒全市经营者增强守法经营、自律经营意识,不给“职业索赔人”可乘之机。

  近年来,“职业索赔人”逐渐呈现团伙化、专业化、规模化、程式化的特征和趋势,困扰企业正常生产经营秩序、影响营商环境。但在一些人眼中,“职业索赔人”有一定净化市场、保护消费者权益的作用,这是个误区。

  “‘职业索赔人’不以生活消费为目的,专门盯着商品瑕疵、批量购买,甚至伪造证据对商家进行敲诈勒索,利用恶意投诉举报为自己牟利,不受《消费者权益保护法》保护。”市市场监管局工作人员介绍,一般情况下,“职业索赔人”可根据是否知假买假、购买商品是否明显超过合理消费数量、投诉举报的数量、相关行政复议和诉讼的数量等综合进行甄别。

  市市场监管局提醒,防范“职业索赔人”,经营者应重点在商品的标签标识、效期、购进查验、日常巡查养护、销售记录、销售凭证等环节加强管理。如遇到“职业索赔人”,在搜集固定证据的同时,要及时与市场监管部门或公安机关联系。

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