吃个饭，个人信息被“收割”！多家餐厅点餐必须扫码

　　原标题：多家餐厅点餐必须扫码，惹消费者吐槽——

　　“吃个饭为何要提供个人信息?”

　　到饭店落座后，只需用手机扫一下桌边的二维码，就可以通过手机关注公众号或小程序后进行自助“扫码点餐”，这样的点餐方式，已经越来越常见。

　　不过，有多位消费者向大庆晚报记者吐槽，餐厅不提供人工点餐服务涉嫌侵犯了消费者权益，而“扫码点餐”前还要收集多项个人信息，担心吃个饭就被“吃”掉了个人隐私安全。

　　8月20日，记者对此事进行了调查采访。

　　喜家德：先扫码关注再“允许”

　　8月20日，记者对我市一些餐饮店进行了调查走访。

　　记者首先来到东风新村的一家“喜家德水饺”。记者刚落座，一名男服务员告诉记者扫码点单就可以，桌角处就有二维码。

　　记者称手机扫不了码，询问是否提供人工点餐服务。男服务员问记者扫码用的微信还是支付宝，记者称用微信扫码。

　　男服务员则表示，现在菜单上有些菜品已经没有了，手机扫码显示是最新的菜品，未向记者提供菜单。

　　之后，记者只能扫码点单。男服务员告诉记者，要先点关注，再点允许就可以点单了。

　　记者扫码以后，看到出现了喜家德的公众号，记者点击关注公众号以后，上面写着“16桌开始点餐”。记者点进去，并没有马上顺利点餐，而是出现了一个“点我授权”的图标，记者点进去后，看到了“喜家德点餐申请你的昵称、头像、地区、性别的微信个人信息”的页面，只有点击允许后才能正常下单。

　　疆味、米村拌饭：获取个人信息才可点单

　　接着，记者又来到“疆味”，记者表示想买一个馕饼，工作人员说馕饼5元钱一个，让记者扫柜台上的码下单。

　　扫码后，记者看到出现了一个“洽集美食汇”的公众号，点击进入后，上面写着“点击图片即可点餐”，点了图片以后，进入一个界面，上面写着“洽集美食汇申请你的微信头像、昵称、地区和性别微信个人信息”，点击允许后才能正常点餐。

　　随后，记者又来到“米村拌饭”，一进门服务员就告诉记者扫桌角的二维码进行点餐。记者看到上面写着“加入会员 自助点餐”的字样，服务员告诉记者先关注，再点允许，就能点餐了。

　　肯德基、麦当劳：人工、自助点单都可以

　　之后，记者来到了一家麦当劳餐厅，麦当劳餐厅的服务员询问记者，需要人工点单还是扫码点单，可以提供两种点单模式。

　　记者看到，麦当劳的扫码点单，需要下载麦当劳的APP。

　　在麦当劳甜品店，服务员告诉记者扫码点单，记者扫码后，看到的是一个微信小程序，不需要关注，上面写着“麦当劳甜品站申请获取你的位置信息，你的位置信息将用于推荐给你最近的餐厅”，并未要求获取其他个人信息。

　　在肯德基餐厅，服务员也表示，记者可以人工点餐，也可以扫码点餐，自行选择。

　　记者扫码后，看到的也是一个小程序，不需要关注，上面写着“肯德基自助点餐申请获取你的位置信息，你的位置信息将用于展示你附近的餐厅和服务”，和麦当劳一样，标注了使用地理信息的用途。

　　中消协：仅提供扫码点餐属于强制交易

　　关于扫码点餐，今年3月25日，中消协曾点名批评这种行为，并指出，仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。

　　这种做法涉嫌侵害消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。

　　老年人、未成年人往往需要他人协助，才能完成扫码点餐过程，一定程度上影响了他们的消费体验和消费实现。他们对“扫码”背后潜在风险的防范意识也比较弱，更易成为个人信息泄露、甚至支付安全问题的受害者。

　　扫码点餐：涉嫌过度收集个人信息

　　对此，记者采访了黑龙江鸿大律师事务所律师秦岚。秦岚律师表示，消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。

　　根据《民法典》第一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全。《消费者权益保护法》第二十九条也规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

　　大庆晚报也呼吁，餐饮行业组织、餐饮经营者自身，杜绝违法行为，也希望有关部门加强引导和监管，严厉查处侵害消费者权益的不法行为。

　　大庆晚报记者 明星