永辉超市小程序强卖1元购物袋 消费者质疑

　　原标题：线上购物自动生成包装费，消费者质疑——

　　永辉小程序强卖购物袋

　　近些年，促销优惠、满减优惠、送货上门……商家在线下线上挖空心思争夺市场。

　　为了吸引消费者，许多大型超市更是以在服务等方面圈住消费者。然而，就在各超市争锋正酣时，却有超市的小程序悄悄收取1元的购物袋费用，惹消费者不满。

　　满减活动有套路

　　自几年前开始，我市多家大型超市推出了线上购物、送货上门的服务。尤其在疫情之后，因为那段特殊时期的贴心服务，很多市民也逐渐适应了坐在家里打个电话，就等着收货的消费方式。

　　同城，时间短，货品出现问题，不管是换还是退，跟商家沟通也方便。但是，不知市民是否留意过，就在这便捷的线上购物收费清单中，会有一项数角或者一元的收费，名目是购物袋。但由于是线上购物，且那么多商品也不能让送货员散着送，于是，消费者很容易或忽视或被动接受了这项购物袋的收费。

　　然而，也有人对此表示不满。近日，市民刘女士在购物时，通过超市APP小程序参与了满减活动购物，结果，在支付时发现清单里多了购物袋的收费，且由于是小程序自动生成的，只能接受。对于这项收费，刘女士认为，就是超市的强买强卖，虽然钱不多，但收费不合理。

　　据刘女士反映，10月6日下午，她到毅腾商都内的永辉超市购物，进入超市后，有超市人员主动上前询问是否参加过“永辉生活”的满减活动，宣称商品很多，满减很划算。

　　起初，刘女士犹豫不决，因为她也没打算买太多东西，当天就是进了商场，顺便逛到了超市。但因为超市工作人员太热情了，刘女士又不好当面拒绝，便按照工作人员的指点，进入了超市的小程序后，简单地了解了一下，就开始选购商品了。

　　购物袋自动收费

　　虽然本没打算买太多东西，但选着选着，购物车里的商品就多了起来。在刘女士准备结算时，这名超市工作人员又过来询问，所选购的商品是否达到了满减数额。刘女士一想，反正都已经买这么多了，就参加一下活动，既能帮工作人员完成任务，自己也享受了优惠。

　　于是，刘女士再次进入超市的小程序，选购了商品后，正打算支付时，发现其中有一项1元购物袋的收费。钱虽然不多，但因为刘女士在自己的包里找到了4个购物袋，也不需要再从超市里买购物袋了，于是，就打算取消这项收费，但是，她接下来发现，无法取消。

　　刘女士便向超市工作人员询问如何取消这一元的收费，工作人员说，这项收费取消不了，即使不用购物袋，这一元钱也得交。这个回答令刘女士心生不快，这不成强买强卖了?

　　“钱是我的，就算一分钱，也得感觉花得值，超市有啥权利强制我必须买这个购物袋?再说，现在国家正提倡‘限塑’，作为超市，不应该建议消费者自带购物兜，减少塑料袋的使用数量吗?而这家超市不管消费者是否需要，就直接把钱收了，这不就是在变相鼓励消费者用塑料袋吗?”刘女士表示。

　　虽然心里不高兴，但考虑到超市工作人员一次次地帮自己去超市里面查看，哪些商品是活动内享受优惠的，帮她一样一样调换，刘女士也只好支付了全部费用，将购物袋叠好放入包里带回家。

　　让“限塑令”怎么想

　　10月11日，记者看到了刘女士购物当天的支付清单及惹她不高兴的购物袋。在一长串价格表中，一元购物袋收费就列入其中。

　　用手将购物袋撑开，刘女士告诉记者，这个购物袋看起来感觉不是很结实，她担心不禁用，拿回家也没装什么东西。

　　自限塑令实施后，超市内不再免费提供购物袋，目的之一便是减少塑料袋的使用，同时也是引导市民能减少使用塑料制品。

　　为了响应限塑令，部分城市的超市内，已经不再提供购物袋，就算收费、可降解的购物袋也不提供。

　　同时，我市的各家超市，在消费者付款时，收银员也不再像几年前一样，直接拿来一个购物袋帮着装商品，而是会主动询问是否需要购物袋，言外之意就是提醒消费者，如果需要购物袋，是要花钱的。

　　这样一来，在很大程度上，确实减少了市民对塑料袋的使用，即便用了，也多数都是循环使用。

　　由此可见，市民已经在渐渐适应着远离塑料袋的日子，那么，作为与购物袋距离最近的超市，是否应在限塑令的执行中承担起责任，并通过行动倡导市民减少塑料袋的使用?而非强制消费者买塑料袋呢?

　　大庆晚报记者 姚忠源 谷淑敏