方便老年人办证 大庆公安出入境出台“九项措施”

注意啦

大庆市公安局出入境管理局

4月1日起

针对老年人

出台“九项措施”

方便老年人办理出入境证件

具体如下

　　一、设立老年人专用窗口

　　在全市15个出入境接待大厅均设立“老年人专用”窗口，优先为老年人等特殊群体办理出入境证件，不用排队等待，随来随办。

　　二、设立引导员帮助老年人使用自助办证设备

　　老年人普遍感到操作自助办证设备吃力费劲，大庆市公安局出入境部门针对这种情况提供“我帮办”服务，帮助老年人进行自助填表、打印等操作。目前，全市共有自助设备21台，15个接待大厅全部配备自助设备引导员，专为老年人提供服务。

　　三、简化老年人办证照片采集流程

　　按照上级机关提供的技术支持，缩减60岁以上老人办证环节，可以不用现场照相，直接复用5年内系统中已有证件照片，减少照相环节。

　　四、为老年人提供多种证照缴费方式

　　微信等电子支付对于老年人来说接受较为困难，对于智能手机的操作也比较生疏，大庆市公安局出入境部门继续为老年人保留使用现金、银行卡等多种传统交费方式，方便缴费。

　　五、改善老年人网上办事体验

　　优化出入境网上服务平台，增设大字体、大按钮，方便老年人享受更多的网上便捷服务。

　　六、开通网上证件速递服务

　　通过国家移民局互联网政务服务平台、国家移民局APP等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

　　七、增加老年人服务设施

　　在出入境接待大厅配备老年人常用救助设备和药品，配备老花镜、放大镜、雨伞等老年人常用的便利工具。

　　八、提供电话预约就近办证服务

　　市区内共有出入境办证接待大厅11处，老年人可通过拨打出入境咨询服务电话，预约办理出入境证件，引导老年人就近办证。

　　九、普及老年人旅游健康小知识

　　办证过程中提示老年人出境旅游需做好健康防护等方面小知识、注意事项，健康安全旅游。