市市场监管局发出倡议：鼓励承诺“七日无理由退货”

　　原标题：市市场监管局向全市实体店经营者发出倡议

　　鼓励承诺“七日无理由退货”

　　大庆生活网讯(大庆晚报记者 李慧呈)为营造安全放心消费环境，激发受疫情影响的市场活力和消费潜力，活跃我市市场经济，展现我市实体店经营者良好的社会形象。9月1日，市市场监督管理局依据《黑龙江省线下实体店无理由退货指引(试行)》，向全市线下实体店经营者发出倡议，号召推行线下购物7日无理由退货承诺活动。

　　首先，经营者自愿承诺。承诺无理由退货行为，属于经营者自愿承诺，承诺即受约束。经营者应根据实际经营条件和经营商品属性，确定本店承诺无理由退货的具体商品范围、退货时限、退货条件等事项，主动做出不少于7天的无理由退货承诺。市场监管部门鼓励经营者做出更有利于消费者的无理由退货承诺。

　　其次，承诺内容明示。欢迎各行业经营者结合自身实际情况有针对性地做出承诺，经营者应将无理由退货承诺的具体内容，如适用无理由退货的商品品种、范围、退货时限、退货条件以及其他必要的相关说明，在营业场所醒目位置明示，为消费者提供指引，在经营活动中应自觉履行承诺。对市场出现变化不能践诺的内容，应及时妥善处理，进行调整并按原明示方式声明调整内容。

　　第三，诚实信用经营。做好商品质量管理，货真价实，计量准确，公平竞争，不利用虚假宣传欺骗消费者，不经营假冒伪劣和“三无”商品，自觉抵制各种违法行为，增强消费者满意度和安全感。经营者也可做出有关放心消费诚信经营承诺，承诺内容与无理由退货承诺一并在营业场所醒目位置明示。

　　市市场监管局工作人员提醒，请志愿“承诺无理由退货”的优秀线下实体店经营者，积极与属地市场监管部门联系申报，或拨打电话0459-6186657咨询。希望我市广大线下实体店经营者积极响应倡议，展示自信，主动作为，全面推动我市商品质量与服务质量整体提升，增强经营者社会责任意识，共同营造安全放心的消费环境。