权威解答：“智慧市民通”能出让胡路区吗？审核不通过什么原因？填错信息能改吗？
“智慧市民通”开始使用、推广后，后台就接到了不少市民留言咨询。
我们对问题进行了梳理，邀请市民政局、市公安局及大庆高新大数据有限公司，将具有代表性的问题集中为您解答。
◆现在在父母家住，还没回到自己家中，地址填写现住址还是家的住址?
大庆高新大数据有限公司：两个小区都可以注册，但每个人在每个小区只能注册一个地址。注册“智慧市民通”的电子通行证时，地址不是手工填写的，而是根据每栋楼、每个单元、每一户来选择的。以“人员类型”为“普通人员”为例，两个小区都注册后，会分别占用这两户的“每个家庭每两天只允许一人出行一次”名额。
另外，智慧市民通“电子通行证”模块“我的出行”中可以查看家庭成员出行记录。通过查看“家庭成员”，如发现非本家庭成员，可以线上举报，并推送给物业工作人员进行核实，被举报者将面临系统被禁用的处罚。
◆如果不如实填写自身健康情况，健康有问题也填写正常，能查出来吗?
市民政局：是否如实上报信息事关个人诚信，公民要对自己申报的信息承担法律责任，信息倒查时发现填报虚假信息将被追究法律责任。
◆哪里负责电子通行证的审核，一直不通过原因是什么?
大庆高新大数据有限公司：电子通行证的审核由各小区物业客服负责，主要是确定申请人员是否为本小区业主，同时判断申请人是否是被隔离人员，避免隔离人员进出小区。审核一直不通过的原因可能是本人照片不清晰、不是正面照，或是填报信息不真实、上传的单位证明虚假等。
◆当时注册时我的手机号码收不到验证码短信，就用了我爱人的手机号码注册的。现在注册小区电子通行证，默认手机号码也是我爱人手机号码。怎样才能把注册手机号码改过来呢?
市公安局：每个小区的社区居委会都有负责推广“智慧市民通”的工作人员，可以将具体问题反馈给他，由该工作人员将问题上报至市公安局，由技术部门在系统后台处理解决。
◆用这个电子通行证能出让胡路区吗?
大庆高新大数据有限公司：不能。“智慧市民通”的电子通行证主要用于管控各小区重点人员和在全市居民出入住宅小区门岗时使用。各行政区划的出行须遵从当地统一规定。也就是说，“智慧市民通”电子通行证只是小区出入凭证，是否能出让胡路区，须遵从让胡路区疫情防控指挥部统一规定。举例来说，让胡路某小区居民，可以持此码出入自己所在小区，但不能从让胡路区直接去往萨尔图区。
◆我的电子通行证选择不了所在地区和小区，怎么回事?
大庆高新大数据有限公司：“智慧市民通”主界面的右上角有“城市定位”，只有选择了“大庆市”，才能看到自己的所在行政区和小区。
◆我在“智慧市民通”的“电子通行证”中的“人员类型”注册的是“普通人员”，如果开始复工了还可以改吗?
答：可以带着工作证明，到小区物业工作人员那里更改。除了“人员类型”以外，房屋地址、联系电话、车牌号码，是自有还是租户等，这些信息都可以在物业更改。
◆我在其他小区租用车库，但在那个小区没有房子，想每天上下班取车，我该怎么填写?
答：这个得看那个小区是否把“车库”列为地址之一。如果地址列表里有“车库”选项，您就可以将其作为注册地址。如果地址列表里没有，可以找小区物业协商，看能否增加地址列表选项。
◆电子通行证“区县”选项里怎么没有肇源、肇州、林甸、杜尔伯特四县?
答：四县的“智慧市民通”目前主要用于管控各小区重点人员，尚未开通电子通行证功能。
◆注册时怎么找不到房屋信息?
答：每个小区的房屋信息由物业工作人员后台管理。在“智慧市民通”的“电子通行证”界面选择地址时，界面会显示物业咨询电话，居民可以拨打询问。
◆注册时总提示“请勿重复提交”咋回事?
答：同一个人就算在同一小区有多套房产，也只允许注册一次。排除上述情况和网络延迟，可以找物业客服人员通过身份证号后台检索，确认是否他人冒用信息，存在重复注册的情况。
◆进出扫描时提示“已超出出行次数” 咋回事?
答：政策要求，每个家庭每2天允许2人出行。可以查看家庭成员，是否2天内有其他家庭成员出入过小区。如果发现有其他人注册时家庭地址选择错误，导致本家庭成员无法出行，可进行举报。需要注意的是，居民必须当天外出当天返回，如隔天返回无法进入小区，物业可以自行把控是否放行。
◆我在“智慧市民通”注册时，选择工作人员选不上怎么办?
答：选择身份认证后跳出界面那个工作人员指的是“社区工作人员”， 对于非社区工作人员又需要外出上班的群众，可以选择普通人员。选好后，进入电子通行证，选择好自己家的住址，进行填报。填报中会发现上传工作证明的提示，按照要求上传工作证明即可。
◆我是物业工作人员，后台审核时网站总打不开呢?
答：用户访问量过大时，信息显示会有延迟，这也是大家近两天网络有点慢和网页几率性登录失败的原因，如出现运行缓慢，请等待几秒再刷新重试。请大家互相让一下，审核完成及时下线，避免占用资源。
