承诺不算数 家长与“金羽体育”退拳击费之争

　　原标题：家长：承诺中途停课可退费;店长：一经售出不退不换

　　家长与“金羽体育”退拳击费之争

　　很多家长为了孩子不输在起跑线上，会给孩子报一些兴趣特长班。

　　9月14日，市民王女士向晚报反映，前段时间为孩子报了一个拳击班，当时店方承诺中途可以退费。

　　可真去退费时，店方并不认可，双方产生了纠纷。

　　为了核实情况，当日记者对此事进行了采访。

　　家长：承诺停课可以退费

　　市民王女士介绍，8月份，她家孩子想学习拳击，在让胡路区一家名为“金羽体育综合体”，报了拳击班。

　　“我当时给孩子报名时，特意说了孩子的情况，今年孩子报了当兵，但是一直没出结果，可能随时会接到当兵通知，就不能上拳击课了。店长表示，中途接到通知可以退费。”王女士说。

　　据王女士回忆，当时店长还告诉她，正常一节课300元，如果报名，按每节240元优惠。王女士准备报20节课，当天交了400元定金，第二天又补齐了剩下的费用。

　　王女士家孩子，学习第5节拳击课时，接到当兵的通知，因此，王女士找到了“金羽体育综合体”，希望店里退还剩余的课时费，而店方却拒绝退费。

　　“报名的时候，我就顾虑孩子当兵会随时走。当时口头承诺，中途当兵可以退费。如果当初没有承诺，我也不能交近5000元钱。”王女士说。

　　店方：从未有过退费一事

　　双方因退费一事产生了分歧，王女士与店里协商退费问题，一直谈不拢，只好向媒体求助，希望记者帮忙调解。

　　9月14日上午，记者来到了让胡路区“金羽体育综合体”。由于店长庞先生不在，记者通过电话向他了解到，店里当初没有向王女士承诺过中途退费一事。

　　“店里从未承诺过王女士，孩子接到当兵通知就可以退费。她来报名时，说她家孩子不一定能接到当兵通知，店里也从未有过退费一事。”庞店长说。

　　庞店长告诉记者，剩下的课时费不可能退，因为已经扣除了教练费、销售提成费等。

　　由于双方各说各的理由，一时争执不下，王女士说庞先生说话不算数，庞先生说王女士所说不属实。

　　为了解决问题，庞店长给出一个处理办法，王女士可以自己卖剩下的学时，也可以等孩子当兵回来学习。

　　店长：7日后给消费者答复

　　庞店长认为，王女士属于违约，当初签订了收据，上面清楚地写着：“会员卡及课时一经出售，不退不换。”

　　但王女士认为，这个只是店里自己拟定的规定，属于商家的霸王条款。

　　对于“卖课”这个解决办法，王女士不认可，她没有时间和精力，来让胡路区卖课，孩子当兵后的事，更无法预料。

　　为了让双方都满意，不激化矛盾，记者表示，希望双方可以各让一步，建议庞先生可以扣除一些相关费用，王女士也不用为退费烦恼。

　　经过记者协商，庞店长表示他要计算剩余课时和产生的成本，研究一下如何解决，7天以后将结果告诉王女士。

　　王女士表示愿意等7天。

　　大庆晚报将继续关注。

　　大庆晚报记者 王敬怡